8月28日上午，乘客薛女士手拿著一面印有“助人為樂(lè) 溫暖人心”的錦旗來(lái)到食品城調(diào)度室，感謝53路駕駛員萬(wàn)琳。

原來(lái)，8月23日中午12時(shí)40分，薛女士乘坐萬(wàn)琳駕駛的53路車到文化城站時(shí)，手臂傷口處突然開(kāi)始流血，萬(wàn)琳發(fā)現(xiàn)后，立即詢問(wèn)薛女士的情況，只見(jiàn)鮮紅的血液不斷從薛女士手臂傷口處流出，萬(wàn)琳迅速拿出紙巾為薛女士止血。經(jīng)了解得知，薛女士剛在市二院做完透析，怎料位于胳膊上的留置管針口處突然流血，也十分驚慌無(wú)助。萬(wàn)師傅發(fā)現(xiàn)不能完全止血，于是在與薛女士家人聯(lián)系后，商定將她送往碧水灣社區(qū)醫(yī)院與家人匯合。

幾分鐘后，萬(wàn)琳駕駛公交車來(lái)到碧水灣公交站臺(tái)，安全停車并向車上乘客解釋后，將薛女士送到碧水灣社區(qū)醫(yī)院，見(jiàn)醫(yī)護(hù)人員為薛女士進(jìn)行傷口處理后，才放心地返回公交車上，她的善行義舉也受到了乘客們的一致好評(píng)。